КЗП заплаши операторите с взимане на лиценза заради самоволното вдигане на цените, последнаха взаимни обвинения за опасно поведение

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова е изпратила мотивирано писмо до Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) за отнемане на лицензите на трите мобилни оператора у нас. Повод е самоволното решение на оператори като Yettel и Vivacom за вдигане на цените на абонаментните планове и някои услуги без да е поискано съгласието на потребителите. От трите оператори единствено А1 обяви със съобщение към потребителите си, че няма да променя цените, сякаш е реверанс и подарък към тях, а не очаквана търговска практика при наличието на вече подписан договор.  

Преди повече от седмица КЗП обяви, че забранява със заповед повишаване на цените на мобилните оператори. За причина са изтъкнати нелоялни търговски практики и едностранна промяна на условията по договорите, без съгласие на потребителите. Yettel обяви, че ще обжалва забраната пред съда.

Така в изключително рядък случай, КЗП наистина влезе в роля за защита на потребителите пред големите компании, които държат целия бизнес като олигополно положение.

В същото време операторите реагираха през Алианс на технологичната индустрия (АТИ), който твърди, че не е съгласен с обявените като безотговорните и некомпетентни изявления на председателя на КЗП, които са опасни. Според АТИ те са популистки и застрашават сигурността, също така икономиката на страната. Алиансът стъпва на това, че според доклад на Европейската комисия  – България е сред четирите държави с най-достъпни цени на мобилни услуги в съюза, също така има намаляване с почти 10% на жалбите на потребители. От изявлението на АТИ обаче не става ясно каква е позицията на структурата за самоволното покачване на цените при наличие на договори. Също така се внушава, че вероятно потребителите не само не са доволни, но са и щастливи от този факт, след като има спад на жалбите срещу операторите.